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经营管理
  • 招揽回头客的小窍门 2016-08-29 点击:3297 评论:0
  • 希望有回头客,我的做法有一条是:修好的电视合盖后,在夹缝处贴一保修封签,封签用不干胶纸做成,上面印上保修凭证撕毁无效和你的电话号码,一但电视坏了,用户可以很方便的和你联系,他也怕你...
  • 人生感悟 一个老工程师的心理话 2016-08-29 点击:2184 评论:0
  • 当电子工程师也是十余年了,不算有出息,环顾四周,也没有看见几个有出息的!回顾工程师生涯,感慨万千,愿意讲几句掏心窝子的话,也算给咱们师弟师妹们提个醒,希望他们比咱们强!   [1]...
  • 家电维修业的明天 2016-08-28 点击:4260 评论:0
  • 从事家维业也有若干年头!论成就谈不上,现做两个厂家售后维修和做一些散户维修,两名员工,但现状一直停制不前,如何发展壮大,走向正规化,规模化操作,成为我下一步的目标.怎样发展,怎样更...
  • 一次最郁闷的上门维修 2016-08-28 点击:3245 评论:0
  • 今天一大早,我的手机就响起来,:喂!你好,是修电视的侯师傅吗? 我家的TCL25吋彩电坏了。。。。。。。。。电话里传来了一个女人的声音。我问明故障起因及故障现象,并记下地点联系方法...
  • 售后服务问题的感想与厂家的霸王条款 2016-08-28 点击:3115 评论:0
  • 内心深处真不愿意触及这个令人痛苦,使人绝望的话题,当每天拖着疲惫不堪的身子,灌满铅似的双脚,灰头灰脸回到家中倒在床上.心情是极至的压抑,郁闷。只想在晚上得到片刻的休息,放松一下白天...
  • 修家电的同行千万不要舍近求远去修电脑 2016-08-28 点击:3135 评论:0
  • 有朋友提出修彩电不如修电脑,我曾有同样一想法,并付之行动,但现在还是回来老老实实地修彩电。我可说是过来人,劝告原来修家电的同行:千万不要舍近求远。1、要说修软件,我们比不上那些刚从...
  • 再谈三、四级市场售后问题--让售后人员赚钱才是硬道理 2016-08-28 点击:2512 评论:0
  • 前些日子,我一个做家电的朋友特别特心烦意乱,为什么呢?朋友是XX品牌洗衣机驻S地区的业务,一个人管理着零售、渠道、终端、售前、售中、售后,大事小事都要过问。另他头疼的是三、四级市场...
  • 人生感悟 一个老工程师的心理话 2016-08-28 点击:2292 评论:0
  • 当电子工程师也是十余年了,不算有出息,环顾四周,也没有看见几个有出息的!回顾工程师生涯,感慨万千,愿意讲几句掏心窝子的话,也算给咱们师弟师妹们提个醒,希望他们比咱们强!   [1]...
  • 维修之道 2016-08-28 点击:3932 评论:0
  • 不断的学习,是成功之源...
  • 如何给售后服务合理定价 2016-08-28 点击:3322 评论:0
  • 对很多生产商而言,服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是,产品从下线到转移至手中,象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行...
  • 家电售后服务欠佳 互相推诿消费者最烦 2016-08-28 点击:2580 评论:0
  • 在盘点一年的时候,记者对中国质量万里行投诉维权中心今年一年接到的家电投诉进行了整理和分析,发现家电产品质量有所提高,但售后服务还不尽如人意。  互相推诿最烦消费者  投诉实录:中国...
  • 品牌忠诚度转化的地狱天堂:售后服务 2016-08-28 点击:2298 评论:0
  • 在今日的品牌竞争中,许多品牌大谈特谈服务或售后服务;金牌服务、星级服务、阳光售后服务等服务口号层出不穷,但是什么样的服务才是能抓住客户达到品牌忠诚度的转化天堂?是容忍自己品牌的售后...
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